Verzending

Hands Off werkt met PostNL voor brievenbuspakketten en DPD voor grotere zendingen. Bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en worden normaal gesproken de volgende werkdag bezorgd.

Let op: wij verzenden geen bestellingen in het weekend. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Verzendkosten voor consumenten (Pakketten)

Bestemming | Tarief | Gratis verzending

• Nederland brievenbuspakket: €3,50 | Gratis vanaf €35
• Nederland groot pakket: €7,50 | Gratis vanaf €35
• België: €9,80 | Gratis vanaf €35
• Duitsland: €11,70 | Gratis vanaf €35

Verzendkosten voor zakelijke klanten (NL, BE, DE)

Dezelfde tarieven als voor consumenten zijn van toepassing, maar verzending is gratis bij bestellingen boven €350

Verzendkosten voor zakelijke klanten (Overige landen)

• Zweden: €49,20
• Denemarken: €18,40
• Hongarije: €29,30

Gratis verzending is van toepassing op bestellingen boven €350

Temperatuurgecontroleerde verzending

Wanneer de temperatuur boven de 23°C uitkomt, kunnen wij helaas geen chocolade verzenden vanwege het risico op smelten. Bestellingen worden vastgehouden tot koelere weersomstandigheden een veilige levering toelaten.

Retourneren

Retourneringen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld door een e-mail te sturen naar hello@hands-off.com. Zodra de retourzending is aangemeld, moeten de producten binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd.

Retouradres:
Hands Off
T.a.v. Retour-afdeling
Radarweg 32A
1042 AA Amsterdam
Nederland

Vermeld bij het aanvragen van een retour de volgende gegevens:

• Naam
• Adres
• Postcode
• Stad
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Besteldatum
• Bezorgdatum
• Reden van retour